Pilotez l'ensemble de vos services depuis un seul tableau de bord. Lignes fixes, mobiles, haut débit, réseau, sécurité et recommandations IA — tout est là.
Encom est un opérateur télécom français spécialisé dans les solutions de communication unifiée pour les entreprises. Fort de son expertise sur le marché B2B, Encom accompagne ses clients avec des offres complètes : téléphonie fixe et mobile, connectivité haut débit, sécurité réseau et solutions cloud.
Leur mission : simplifier les services IT d'entreprise et offrir un service de proximité avec un interlocuteur unique pour l'ensemble des besoins de communication, réseau et sécurité.
CX-Engine est l'éditeur logiciel qui conçoit et développe Cockpit. Spécialisé dans les plateformes d'expérience client (CX) pour le secteur télécom, CX-Engine crée des outils innovants qui transforment les données opérationnelles en avantage concurrentiel.
Avec une expertise pointue en intégration CRM, analyse de données et intelligence artificielle, CX-Engine aide les opérateurs comme Encom à offrir une expérience client différenciante.
Cockpit est un tableau de bord unifié qui centralise toutes les informations liées aux services IT d'un client. Inspiré des cockpits d'aviation, il offre une vue d'ensemble instantanée : état des lignes, qualité des connexions, statut des équipements et alertes de sécurité.
Grâce à son module d'analyses IA, Cockpit va au-delà du simple monitoring : il identifie les anomalies, propose des optimisations et aide à prendre de meilleures décisions.
Cockpit couvre l'intégralité de vos services IT
Lignes fixes, statuts en temps réel, statistiques d'appels
Lignes mobiles, consommation data et voix, opérateurs
Fibre, DSL, SDSL, boîtiers 4G/5G, équipements réseau et pare-feu
Recommandations intelligentes, optimisation des coûts
Tout ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti de Cockpit : navigation, indicateurs, analyses IA, bonnes pratiques et bien plus.
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